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Vacanze in “fumo”? Fai valere i tuoi diritti

Mino Falangone — Tue, 04 Aug 2015 14:30:04 +0000

Gli ultimi avvenimenti di fine mese accaduti all’aereoporto di Fiumicino dimostrano ancora una volta la fragilità organizzativa del maggiore scalo italiano. Non solo, i suddetti eventi hanno fatto emergere anche le gravi carenze di alcune compagnie low cost nell’assistenza ai passeggeri dei voli cancellati. Ricordiamo a tutti che la circostanza eccezionale non è senta i vettori aerei dal prestare l’assistenza prevista dai regolamenti europei. A tal fine è opportuno segnalare che la circostanza eccezionale deve essere riferita al volo cancellato o ritardato. Ragion per cui, se il vostro volo è stato cancellato poiché indirettamente collegato all’incendio di Fiumicino ci sono i presupposti per richiedere anche la compensazione ex art. 7 Reg. Ue n.261/04.

Riapre Fiumicino!!! Ritornano le vacanze sicure!!

Mino Falangone — Sat, 18 Jul 2015 09:49:20 +0000

Informiamo tutti i passeggeri che hanno già prenotato dei voli con scalo presso l’aeroporto di Fiumicino, che lo stesso, dalle 23:59 di sabato 18 luglio ritornerà pienamente operativo. Ragion per cui, prestate attenzione se vi viene cancellato successivamente a tale data il vostro volo!!

La giustificazione sino ad oggi utilizzata dalle compagnie aeree non è più circostanza eccezionale e pertanto avete diritto alla compensazione pecuniaria prevista ai sensi dell’art. 7 del Reg. UE n.261/2004.

Il nostro staff è a vostra disposizione. Contatti info@risarcimentoviaggi.it – assistenzagratuita@risarcimentoviaggi.it

Incendio Fiumicino. Come comportarsi?

Mino Falangone — Wed, 17 Jun 2015 08:59:06 +0000

In seguito all’incendio di Fiumicino molti passeggeri ci hanno chiesto come devono comportarsi con le compagnie aeree che a distanza di tempo continuano a cancellare senza preavviso i voli sullo scalo romano utilizzando come motivo l’evento accaduto in data 7 maggio.

Orbene, in siffatte circostanze è sacrosanto il diritto ad ottenere il rimborso del biglietto o la riprotezione su un nuovo volo a cura e spese della compagnia nonchè l’assistenza prevista dall’art. 7 del Reg. UE n.261/2004 (pasti, bevande ed eventuale notte in albergo).

Per quanto concerne il diritto alla compensazione pecuniaria, appare necessario invece, distinguere le ipotesi:

– se la cancellazione e/o il ritardo è avvenuto nell’immediatezza dell’evento non si ha diritto alla corresponsione dell’indennizzo.

– se la cancellazione è invece avvenute a distanza di qualche settimana (così come confermato da alcuni nostri clienti) il nostro staff ritiene che vi siano gli estremi per poter agire e rivendicare il diritto alla compensazione poichè la compagnia può ben organizzare il proprio piano voli e comunicare con congruo anticipo la decisione di eliminare il volo.

Tuttavia ogni caso dovrà essere esaminato singolarmente,

Se siete stati vittime di tali disagi, Vi invitiamo a contattare il nostro staff ai seguenti indirizzi: info@risarcimentoviaggi.it e assistenzagratuita@risarcimentoviaggi.it.

Incendio Fiumicino: cosa fare

Mino Falangone — Thu, 07 May 2015 07:38:58 +0000

Con riferimento a quanto accaduto presso l’aeroporto Fiumicino informiamo tutti i passeggeri che gli stessi hanno diritto al rimborso del biglietto (laddove non goduto) oppure ad una riprotezione del volo salvo il diritto al risarcimento dei danni da analizzare con riferimento ai singoli casi.

Vi rammentiamo che come previsto dal Reg. (CE) n. 261/04 in caso di cancellazione del volo il passeggero ha diritto:

alla scelta tra:
- rimborso del prezzo del biglietto per la parte del viaggio non effettuata
- imbarco su un volo alternativo quanto prima possibile in relazione all’operativo della compagnia aerea
- imbarco su un volo alternativo in una data successiva più conveniente per il passeggero
assistenza
- pasti e bevande in relazione alla durata dell’attesa
- sistemazione in albergo, nel caso in cui siano necessari uno o più pernottamenti per il riavvio quanto prima possibile in relazione all’operativo della compagnia aerea
- trasferimento dall’aeroporto al luogo di sistemazione e viceversa
- due chiamate telefoniche o messaggi via telex, fax o posta elettronica

Pertanto, se non vi viene fornita dal vostro vettore aereo la predetta assistenza, conservate tutta la documentazione comprovante l’acquisto dei beni di prima necessità nonchè le eventuali spese di vitto e alloggio sostenute.

Contattateci sulla nostra email assistenzagratuita@risarcimentoviaggi.it. Ci occuperemo di farvi ottenere in maniera gratuita il giusto risarcimento!!!