1. Cosa accadrà ai voli in programma nei prossimi mesi? 

L’ipotesi più plausibile è che Alitalia venga messa in amministrazione straordinaria per qualche mese con l’obiettivo di garantire la regolarità dei voli (soprattutto nel periodo estivo) per accumulare maggiori introiti da utilizzare nella eventuale fase di liquidazione. Ad ogni buon conto fino a quando la compagnia opererà con regolare licenza rimarranno intatte tutte le garanzie nei confronti dei passeggeri previste dalla normativa vigente e dal Codice del Consumo.

2. Cosa accadrà se alla compagnia viene ritirata la licenza? 

In tal caso il passeggero che ha acquistato il biglietto avrà diritto ad ottenere il rimborso del costo sostenuto ma le possibilità di recuperare tali somme sarà veramente difficile anche alla luce della grave posizione debitoria di Alitalia. E’ infatti assolutamente antieconomico intervenire nella procedura fallimentare per ottenere la restituzione del corrispettivo già versato.

Viceversa se il volo rientra in un pacchetto viaggio organizzato dal tour operator sarà onere di quest’ultimo garantire il volo con un altra compagnia oppure offrire una soluzione alternativa.

3. E’ concreto il rischio di una cancellazione improvvisa dei voli e senza preavviso? 

Purtroppo le gravi condizioni economiche della compagnia non garantiscono alcunchè per il futuro. L’Enac si è detto disponibile a lasciare il certificato di operatore aereo ad Alitalia per i prossimi giorni in attesa che venga nominato il Commissario. In seguito il rinnovo avverrà mese per mese.Chi ha già fruito del volo di andata non potrebbe più contare sul ritorno. Né sarebbero garantite le altre forme di assistenza normalmente previste in caso di ritardi nei voli di ritorno, per cui i passeggeri dovrebbero acquistare un biglietto da un’altra compagnia e sostenere di tasca propria le eventuali spese di albergo dovute al forzato protrarsi della permanenza fuori casa.

Tale desolante quadro economico purtroppo induce a “sconsigliare” l’acquisto di voli futuri con Alitalia almeno sino a quando non saranno chiare le intenzioni del Governo e la possibile presenza di nuovi acquirenti

La clausola (utilizzata da diverse compagnie tra cui Alitalia e Air France) prevedeva che, nel caso in cui il passeggero non si fosse presentato per il volo di andata, non avrebbe potuto usufruire neanche del ritorno.

Il Consiglio di Stato con il suo intervento ha “stroncato” tale illegittimo modus operandi specificando che in assenza di adeguata informazione sui contenuti dell’offerta siamo in presenza di una pratica commerciale scorretta.

Si deve precisare come già in passato la questione era stata affrontata con esito favorevole ai consumatori, ma la sentenza odierna ha segnalato un ulteriore profilo di invalidità costituito dall’assenza di una specifica “…procedura che consentisse al consumatore di non perdere il diritto al volo acquistato (anche) per il viaggio di ritorno (o per la seconda tratta) nel caso di mancato utilizzo del viaggio di andata (o per la prima tratta)…”

Se anche tu sei stato vittima di imbarco negato a causa di tale comportamento da parte delle compagnie aeree, non esitare a far valere i tuoi diritti contattandoci gratuitamente. Scrivici sulla nostra mail info@risarcimentoviaggi.it, o contattati tramite i nostri profili social.

Il nostro staff ti aiuterà a recuperare il danno subito, senza richiedere costi o commissioni.

Essa può consistere, a seconda della durata del disagio subito, in pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell’attesa; nella sistemazione in albergo (qualora siano necessari uno o più pernottamenti, o qualora sia necessario un ulteriore soggiorno, oltre a quello previsto dal passeggero); nel trasporto tra l’aeroporto e il luogo di sistemazione (albergo o altro).

Inoltre, il passeggero ha diritto ad effettuare a titolo gratuito due chiamate telefoniche o messaggi via telex, fax o posta elettronica.

Sarà necessario verificare infine la possibilità di ottenere la compensazione pecuniaria fino a €.600,00!! In varie occasioni infatti è stato accertato che la compagnia ha strumentalizzato lo sciopero per nascondere invece esigenze organizzative dei voli direttamente imputabili al vettore aereo.

Lo staff  di risarcimentoviaggi.it, invita tutti i passeggeri coinvolti negli scioperi a conservare tutte le ricevute, scontrini o fatture delle spese documentabili e richiedere il rimborso integrale dei costi sostenuti laddove la compagnia abbia omesso di prestare la dovuta assistenza.

In caso di diniego da parte della compagnia aerea, non esitate a contattarci (tramite posta elettronica, moduli o contatti telefonici). Vi aiuteremo ad ottenere il vostro giusto risarcimento in maniera gratuita e senza alcuna spesa!!